第一部分：我想了解Micronet商城系统
1.1 什么是微网七网合一 微信商城系统？
答：七网合一是包括了微信商城+传统pc商城+手机网页商城+APP商城（安卓/IOS）+易信商城+支付宝服务窗商城+新浪微博商城，企业启用这个系统后，产品可以在现在最火暴的微信中出现，客户可直接下订单支付。为了保证有些客户目前还没有微信的，我们还有移动互联网上(智能手机浏览器中打开)，传统互联网上的商城，保证您在各大入口都可以进行销售。
1.2 微网商城系统的优势？
答：七网合一的优点：
1、 一个会员在微信端，或手机浏览器中、 PC传统互联网端，注册成会员后，无论他在哪一个端口，都可以直接用这个注册号登陆，不需要重新注册。也可以在任何端口查到之前的购买记录。可以跨界购物。
2、 同一产品只需要发布一次，七个入口的商城同时上架。
3、 我们的商城可以用已成熟的支付宝工具作为支付工具。
4、 我们可以做到商城系统与内部的ERP，CRM系统对接数据。特别在有实体店，连锁店。
5、 我们的商城系统开发至今有10年时间，已结合了实际经营过程中的促销，活动，会员等级的特点。
6、 多种新型运作模式，如一元云购、伙拼、分佣、O2O门店系统等
1.3 做微信商城的好处？
答：微信的用户群体是一个大蛋糕，是一个庞大的商机，用户量有9个多亿，很多商家都看到了商机，争先恐后地进来，咱们要是比别人慢，就干脆不做，现在它是处于一个成长期，我们还有进入的机会。等到别人都加入电商行业，就迟了。就像10年前的淘宝，大家都不懂、不理解，甚至是不看好它，而到如今，如此红火再来进入，就太迟了。
这个做与不做，还是要考验您的眼光。好眼光就是看到别人看不到的先机。
1.4 Micronet商城与其他的微商城有何区别？
答：1、我们只专注做商城系统，这个系统十年前就做了，功能的完善都是根据客户提出的需求与市场调查，结合而来。后来有了微信公众号，再把我们商城内的功能加以微信特性的功能对接到微信的接口上。
2、七网合一：包含的端口有微信、易信、PC、WAP、APP（安卓、ios）、支付宝服务窗、微博，现在国内领先。
3、市面上大部份的微商城，都是用简单的企业网站去改的，根本没有去考虑过客户的经营，例如大量的促销规则，积分体系，会员等级折扣等等。
4、开放的API接口，可以方便的与各软件内部对接或是做二次开发，而他们基本上都不会有这个。
5、作为独立商城平台，主体独立、会员独立、数据独立、消费付款是到商家账户，不需要经过我们再返还，对于商家来说安全性更高。
1.5 淘宝有微淘，它的功能与微信商城差不多，但它是免费的，为何你们要那么高的费用？
答：微淘他是属于第三方的平台，是淘宝的延伸，它并不是可以给企业一个完全独立的商城的。也没法做微信营销。而我们帮企业做的微信商城，是完全属于企业自己的，并且可以利用微信9亿多用户做微信营销。
1.6 微网与腾讯是什么关系，如果腾讯自己做了，我们怎么办？
答：关系：腾讯开放平台，我们在他的平台上做二次开发。
如果腾讯自己做了，我们怎么办？
1. 绝对不可能。
2. 您这样的考虑不是没有道理，但是您这种担心是多余的。
您知道腾讯为什么还要做微信吗？
微信有大量的用户，而要吸引大量用户，是要有大量的新的应用功能来吸引用户。单靠一家开发，永远做不到。
所以他得开放出来，让我们这种有开发能力的公司做二次开发，这样微信才有无限多的功能。
就和苹果的APP STORE一样，开放给全世界所有开发能力的公司去做开发，这样它才能有无限多的功能去吸引更多的用户群。
3.这是一个共赢的时代，腾讯不可能自己打自己的脸。
1.7具体的流程操作是如何的？
答：确定套餐——签订合同——支付50%定金——提供申请公众账号资料、域名申请资料、商城大分类名称、小分类名称（客户七个工作日内完成）——收到资料后（注册域名、公众账号申请）账号审核通过后（安排技术开出二级域名开始录入商城框架）、提交备案、申请支付宝商家服务（即时到帐）——交付给客户测试、上传产品（七个工作日的时间）——安排技术重新对系统进行调整、测试——备案通过——验收通过客户确定启动(支付余下的50%的款项)——域名解析——空间绑定——商城启动
1.8 如果次年不交服务费，系统可以转移到我们的服务器上运行吗？
答：可以安装在您的服务器上，收取安装费用2000元，授权终身使用。首年您可以使用我们的服务器，次年不使用要安装在自己服务器时才收取安装费。
1.9 微信商城的续费期可以延长多久?
答：续费需提前一个月上缴，则到期未缴纳续费，则暂停使用，数据保留一年。
1.10 如已支付50%的预付款，但是我突然不想做了，可不可以退款？
答：这个是不可以退款的，因为我们是建立在双方同意的情况下来交易的。
1.11 因客户某些原因，商城停用，资料是否有保存？
答：可帮客户保留资料最多一年。
1.12 一次性续费多年有什么优惠？
答：可向微网客服专员索要优惠政策。
1.13 你们的系统，有在LINUX 上建的网站吗？
答：第一：.net框架是跨平台的，但是目前只支持windows Server，简单的说，现在asp.net暂时不能在linux上运行，因为linux暂时还装不了.net ；
第二：我们用的数据库（MS SQL） 目前无法运行在 linux 上。
1.14 你们是.net的，听说php的访问速度快一些？
答：访问速度跟什么语言写的程序是没有什么直接关系的，是在于服务器，而且.net是编译后运行的，运行速度和安全性更高。
1.15 使用自己的服务器需要是怎么样的服务器环境？
答：平台：windows server 2003 / 2008 R2 / 2012
.net framework 2.0 / 4.0
数据库： MS SQL 2005 / 2008 R2 / 2012
开发语言： asp.net C#
前端技术：HTML5 ， DIV+CSS， AJAX
框架： MVC 5
服务器硬件较好的应该是：
1、CPU 4核或以上
2、内存 8G或以上
3、硬件 需要 SAS
4、带宽 独享100M或以上
Micronet 微网自2005年成立以来，始终秉承“提供更好的电子商务软件和服务”之理念，专注于电子商务软件的研发及相关网络营销解决方案与服务的提供，以先进的商业理念、敏锐的市场触角、优秀的软件产品和专业的配套服务，引领中国电子商务行业技术和营销的发展方向。
Micronet在汕头和深圳两地均设有公司，经过多年的沉淀积累，形成了一支大规模、有实力、富有经验的专业团队。依托于互联网，坚持自主开发和创新，
旗下拥有了自主产权和核心技术的ShopBest网络商城系统、陌客综合在线客服系统、多层次分佣体系（MLC）、一元云购系统、伙拼系统、O2O落地式
解决方案等贴合用户需求、符合市场规律和独具行业特色的产品和服务。
Micronet在为国内高端知名品牌提供企业级电子商务应用平台的同时，也为中小型企业客户提供一站式快速建店解决方案。
凭借对电子商务的深刻理解和丰富的实战经验,
Micronet目前已赢得超过10万用户的青睐，获得零售业、百货商场、服装业、化妆品、箱包、汽车用品行业等客户的一致认同和信赖，并建立了良好、稳
固的合作关系，取得了客户的高度赞誉和好评。
Micronet坚守品质，追求卓越，将以为客户创造更多价值为核心，同更多企业探索电子商务经营之道，我们坚信在这个电子商务的掘金时
代，Micronet能提供最好的掘金工具，协助企业取得金光灿灿的硕果，促进企业电子商务明天的长足发展。
如果收到的商品不满意怎么办？是否可以办理退换货？
对于所售商品，我们为您提供自客户收到商品之日起“7日内退货，30日内换货”的无理由免费退换货服务。
退换货之前请您保持商品没有穿着，包装完好，且配件齐全。切忌勿损坏商品出厂包装盒或在盒外缠胶带。
我想办理退换货如何操作？
当当网为您提供了网上申请退换货的服务，您只需进入网上退换货服务中心，自助完成退换货的申请。
a）在当当网页面最下方点击“退货申请”或“换货申请”；
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